住宅部品をお使いの方の利便性向上を目的とし、BLマーク証紙に二次元コードを導入した新たなサービスを開始します。
これまで、住宅部品の不調・故障時には、BLマーク証紙に記載した財団のお客様相談窓口にお電話でお問い合わせいただき、認定部品メーカーの問い合わせ先等の情報をお知らせしてきました。
今般導入する二次元コード付きBLマーク証紙により、お電話いただく手間を省き、スマートフォン等から直接ベターリビングのホームページにアクセス、24時間いつでも必要な情報(認定部品メーカーの問合せ先等)が得られるようになります。
まずは、お問い合わせが多い「郵便受箱」から新サービスをスタートし、順次対象品目を拡大していきます。
なお、財団のお客様相談窓口のお電話によるお問い合わせ受付は、今後も継続してまいります。
<二次元コード付きBLマーク証紙>
※BLマーク証紙は、優良住宅部品の認定を受けた住宅部品である旨を表示するものです。
表示された部品には、瑕疵保証と損害賠償の両面からBL保険がついています。
ニュースリリース(新サービスの仕組みをご紹介)はこちらをご覧下さい。(pdfファイル)